大姚縣為實現(xiàn)經(jīng)營主體和群眾“進一門、到一窗、用一網(wǎng)、辦成所有事”目標(biāo)，牢牢牽住深化“放管服”改革的牛鼻子，縱深推進“綜合窗口”改革，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。

領(lǐng)導(dǎo)重視強保障

縣委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)“綜合窗口”改革工作，政府常務(wù)會5次專題研究，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次下沉到縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)場所調(diào)研和開展“走流程、疏堵點、解難點”活動。同時，以縣人民政府名義印發(fā)《大姚縣部分高頻政務(wù)服務(wù)事項“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”改革試點實施方案》《大姚縣政務(wù)服務(wù)“綜合窗口”改革實施方案》，并將“綜合窗口”人員工資、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等必要經(jīng)費列入財政預(yù)算予以保障。

精準(zhǔn)交辦抓推進

縣級領(lǐng)導(dǎo)親自抓綜窗改革工作，召開大姚縣政務(wù)服務(wù)負(fù)面清單外事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心暨“綜合窗口”改革工作交辦會議，對縣級37家政務(wù)服務(wù)實施部門政務(wù)服務(wù)負(fù)面清單外事項進駐縣政務(wù)服務(wù)中心重點事宜進行安排部署，明確由縣政府辦公室、縣營商辦牽頭對“綜合窗口”設(shè)置、人員配備、機制建設(shè)、事項進駐與授權(quán)工作落實情況進行督查督辦。

編制清單促進駐

全面梳理全縣“應(yīng)進必進”事項，編制印發(fā)政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進必進”清單事項1352項和負(fù)面清單事項76項，無差別綜合窗口事項92項，分領(lǐng)域綜合窗口1170項，并于3月底前將“負(fù)面清單”外政務(wù)事項統(tǒng)一納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，落實“三集中三到位”，組織部門簽訂授權(quán)委托書，確保部門及事項入駐率達(dá)100%，讓經(jīng)營主體和群眾辦事“只進一扇門、能辦所有事”。

整合資源提效能

圍繞“多窗到一窗”，打破部門邊界，整合各部門單設(shè)的辦事窗口，將原來設(shè)置的44個進駐單位窗口按事項領(lǐng)域、辦理流程、辦件量、辦事等待耗時等情況進行分類整合，保留16個分領(lǐng)域綜合窗口和1個無差別綜合窗口，減少窗口27個，壓縮率61.4%，有效解決了之前窗口種類繁多、職能單一、忙閑不均、業(yè)務(wù)量嚴(yán)重失衡問題。

規(guī)范辦理增便利

按照“減材料、減時限、減環(huán)節(jié)”要求，督促各綜合窗口完整編制進駐事項《辦事指南》和《大姚縣政務(wù)大廳綜合窗口高頻事項受理工作手冊》，規(guī)范統(tǒng)一辦事內(nèi)容、辦事時限、辦事方式、辦事流程、辦事材料等基本要素，為群眾提供辦理查看、辦理方式指引等精準(zhǔn)化服務(wù)，著力破解群眾辦事“不會辦、找不到、問不清、跑多趟”問題，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“可辦能辦”到“易辦好辦”便利化升級。