大姚縣政務(wù)服務(wù)局以群眾需求為導(dǎo)向，從制度建設(shè)和運行管理著手，多措并舉拓寬政務(wù)公開渠道，強化決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過程公開，不斷加強政策解讀、回應(yīng)群眾關(guān)切、政務(wù)數(shù)據(jù)開放，持續(xù)打造陽光、透明、高效的政務(wù)服務(wù)。

“點面”結(jié)合，政務(wù)公開全面落實。“點上”著力，結(jié)合政務(wù)服務(wù)、行政審批、公共資源交易等主責(zé)業(yè)務(wù)，擬定政務(wù)公開目錄清單及責(zé)任清單，將政務(wù)公開工作職責(zé)按條塊明確至股室及責(zé)任人，并按時限要求做到點對點督促，依流程應(yīng)公開盡公開，確保政務(wù)公開及時、準確、完整，26項應(yīng)公開的項目全部有內(nèi)容支撐。“面上”規(guī)范，進一步完善政務(wù)公開工作機制，制定《政府信息公開保密審查制度》《政府信息公開“三審三校”制度》，嚴格執(zhí)行“分級審核、先審后發(fā)”和“三審三校”程序，規(guī)范政務(wù)公開流程，確保公開內(nèi)容真實、有效、合規(guī)，全年無未審校先發(fā)布的情形。

“上下”同步，政務(wù)公開全線覆蓋。“線上”及時公開，依托政府門戶網(wǎng)站、七彩云端及各級融媒平臺，全面公開政務(wù)信息，年內(nèi)累計在政府門戶網(wǎng)站公開部門日常動態(tài)、政務(wù)服務(wù)等工作信息92條，發(fā)布法定主動公開內(nèi)容包括優(yōu)化營商環(huán)境、經(jīng)營主體倍增、重大建設(shè)項目、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)、工程建設(shè)招投標等方面共163條，行政許可辦理結(jié)果信息332件，各類媒體平臺發(fā)布工作動態(tài)238條，公開辦事指南271項。“線下”同步展示，充分利用政務(wù)大廳顯示屏、室內(nèi)外政務(wù)公開欄等載體，聚焦“高效辦成一件事”、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境和規(guī)范公共資源交易，及時公開惠企政策、辦事指南二維碼，確保公開的針對性和時效性，實現(xiàn)政務(wù)公開便民化、高效化。

“內(nèi)外”聯(lián)動，政務(wù)公開全鏈暢通。加強內(nèi)部監(jiān)督管理，建立健全政務(wù)公開監(jiān)督管理機制，定期對政務(wù)公開目錄清單內(nèi)公開的內(nèi)容以及需要公開尚未公開的信息進行自檢自查，逐一反饋存在問題和不足，并及時督促整改和完善，強化責(zé)任落實。暢通外部反饋渠道，積極回應(yīng)社會關(guān)切，依托“政民互動”在線咨詢平臺、營商環(huán)境投訴平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線等暢通政府和群眾互動渠道，實時解答咨詢、實時反饋問題、實時化解矛盾、實時保障權(quán)益，接受群眾監(jiān)督，以政務(wù)公開來推動權(quán)力規(guī)范運行。年內(nèi)通過“政民互動”在線咨詢平臺受理投訴件1件、通過12345政務(wù)服務(wù)熱線受理咨詢件14件，辦結(jié)率和滿意度均達100%。