近日，雙腿殘疾多年的李先生手棒著新辦理的營業(yè)執(zhí)照，很激動的對幫辦人員說：“我身體殘疾多年，很早就想開一個便利店來維持生計，今天這個愿望終于實現(xiàn)了，實在太感謝您了”。

據(jù)了解，李先生自腿受傷后就想開一個便利店自食其力，但由于自己不識字，出門又不方便就一直不敢邁出第一步。直至近期，李先生想抱著試一試的心態(tài)打通了縣政務服大廳企業(yè)登記窗口的咨詢電話。窗口工作人員在了解到李先生的實際情況后，計劃第二天上門開展辦證服務，但李先生得知可以立刻辦理營業(yè)執(zhí)照后，迫不及待地請朋友把他帶到了辦事大廳一樓，因腿腳不方便，在三樓辦理商事審批服務的工作人員第一時間下樓，全程幫助李先生通過手機小程序順利提交了相應材料，不到半小時就將辦理好的營業(yè)執(zhí)照送到了李先生手上。

解決群眾“急難愁盼”、打通服務群眾“最后一公里”是政務服務工作的根本宗旨，也是“政務為民”的首要任務。近年來，縣政務服務局認真踐行“我為群眾辦實事”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務方式，為特殊群體設立“綠色通道”，推行特事特辦，用心提供“一對一”保姆式服務，以實際行動“為民解憂”，群眾滿意度、有感度不斷提升。