各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，縣級有關(guān)部門：

根據(jù)《云南省優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)市場主體倍增領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于健全完善惠企服務(wù)推送機(jī)制有關(guān)事宜的通知》要求，為確保助企惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)，抓好各項(xiàng)政策措施及時(shí)落實(shí)到位，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事滿意度獲得感，現(xiàn)將健全完善惠企政策推送機(jī)制有關(guān)事宜通知如下。

一、設(shè)置惠企政策“一站式”服務(wù)窗口

(一)窗口設(shè)置。縣政務(wù)服務(wù)管理局牽頭負(fù)責(zé)在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立惠企政策“一站式”服務(wù)窗口，并明確專人負(fù)責(zé)，開展服務(wù)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府牽頭負(fù)責(zé)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立惠企政策“一站式”服務(wù)窗口，并明確專人負(fù)責(zé)，開展服務(wù)。

(二)窗口工作職責(zé)

1.分類匯總縣人民政府制定實(shí)施的各類助企惠企政策，提供政策咨詢“一站式”服務(wù)。

2.統(tǒng)一受理用工對接、融資信貸等創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)事項(xiàng)，登記匯總后按職責(zé)進(jìn)行分類，形成辦事清單派發(fā)各相關(guān)單位限期辦理。

3.提供助企惠企政策申請幫辦代辦服務(wù)。

4.兜底受理市場主體投訴，解決企業(yè)反映的非自身原因?qū)е碌霓k不成、辦得慢的問題。

(三)完成時(shí)限。2022年6月底前完成窗口設(shè)置，7月1日起提供相關(guān)服務(wù)。

二、建立健全惠企政策動(dòng)態(tài)清單推送機(jī)制

(一)縣工業(yè)信息化商務(wù)科技局牽頭負(fù)責(zé)于6月25日前對州縣人民政府制定實(shí)施的各類助企惠企政策進(jìn)行梳理匯總，編制惠企政策清單(手冊),通過多種渠道向社會(huì)公布，并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新清單。同時(shí)，將編制好的惠企政策清單(手冊)推送給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及縣級相關(guān)部門，便于各單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)下載后開展培訓(xùn)、宣傳、發(fā)布。

(二)縣政務(wù)服務(wù)管理局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)開辟專門區(qū)域，通過宣傳冊、二維碼、電子屏、公告欄等形式，分類投放各領(lǐng)域的助企惠企政策。

三、工作要求

(一)高度重視。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門要牢固樹立“政府圍著企業(yè)轉(zhuǎn)、企業(yè)有事馬上辦”的服務(wù)意識，深入推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，積極創(chuàng)新工作方式，想方設(shè)法為市場主體提供全生命周期服務(wù)，千方百計(jì)助企紓困，切實(shí)做到政府服務(wù)無處不在，大力營造“人人都是營商環(huán)境，事事關(guān)乎營商環(huán)境”的良好氛圍。

(二)加強(qiáng)宣傳。縣政務(wù)服務(wù)管理局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府做好設(shè)置惠企政策“一站式”服務(wù)窗口的宣傳工作，主動(dòng)向社會(huì)公布窗口服務(wù)事項(xiàng)、地址、電話等信息，提升市場主體知曉度和窗口服務(wù)效能，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

(三)密切配合。縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心(便民服務(wù)中心)惠企政策“一站式”服務(wù)窗口接相關(guān)事項(xiàng)后，及時(shí)形成事項(xiàng)單派發(fā)各相關(guān)單位，各單位要密切配合，及時(shí)按時(shí)限要求辦理并進(jìn)行結(jié)果送達(dá)，不得推諉扯皮或延期辦理。

(四)材料報(bào)送。自2022年8月起，縣政務(wù)服務(wù)管理局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府匯總本部門惠企政策“一站式”服務(wù)窗口開展服務(wù)情況(包括窗口受理事項(xiàng)總數(shù)及主要涉及行業(yè)領(lǐng)域、工作亮點(diǎn)成效、存在困難問題以及進(jìn)一步提升服務(wù)效能的意見建議),于每月1日前報(bào)縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收集匯總后，形成我縣工作情況報(bào)告，于每月3日前報(bào)州優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)市場主體倍增領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(州發(fā)展和改革委員會(huì))。

(五)強(qiáng)化督察。縣優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將適時(shí)對惠企政策“一站式”服務(wù)窗口設(shè)置、運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)地督察，對不按要求開展相關(guān)工作的，將追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

2022年6月17日