今年以來，大姚縣通過“抓黨建、優(yōu)服務、謀創(chuàng)新、提效能”四輪驅動，破解群眾辦事難題，提升政務服務質效。

黨建驅動，夯實思想根基。堅持黨建引領，積極探索“黨建+N”模式，著力打造“政務為民，親清營商”黨建品牌，通過大廳“黨建聯(lián)盟”“建在服務鏈上的黨支部”等載體，把進駐政務大廳的40家單位、68名黨員干部、150名進駐人員納入“一張網”管理，以支部和網格為單位開展政務服務大講堂、禮儀培訓小課堂和崗位技能“大練兵”活動，通過學理論、鉆業(yè)務、練技能、強服務，營造“比學趕幫超”的濃厚氛圍，努力實現(xiàn)思想“破冰”、行動“破題”、工作“破局”。

服務驅動，提升辦事體驗。全力推動全縣政務服務“三化建設”、綜合窗口改革、“四個一”改革和“高效辦成一件事”改革工作。在縣政務服務中心科學合理設置“高效辦成一件事”綜合窗口17個（16個分領域綜窗和1個無差別綜窗），企業(yè)信息變更、開辦運輸企業(yè)等23項重點事項入駐分領域綜窗，企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、教育入學、留學服務3項事項入駐無差別綜窗，開辦運輸企業(yè)、開辦餐飲店、水電氣網聯(lián)合報裝等9個主題事項系統(tǒng)基本打通，截至目前線上、線下辦結“高效辦成一件事”836件。對各部門、各層級關聯(lián)政務服務事項流程進行整合優(yōu)化，做到辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、辦理材料“應減盡減”，157項異地事項實現(xiàn)“跨省通辦”，1000余項高頻事項實現(xiàn)“省內通辦”，今年1-10月累計受理行政審批31616件、商事服務6080件、公共服務事項180277件，網上可辦率達99.92%，全程網辦率達98.76%，實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事從“跑多門，跑多窗”到“進一門、跑一窗”。

創(chuàng)新驅動，激發(fā)內生動力。面對財力保障不足、人力資源不夠等困局，主動創(chuàng)新求突破，千方百計解難題，在“事上練”來推動工作質效“大提升”。先行先試積極探索推行投資項目“五個一”幫辦代辦、企業(yè)開辦“政銀合作”、建設項目“以函代證”和工程項目“拿地即開工”等“微改革”事項，相關典型經驗先后被省州主流媒體報道點贊。今年1-10月共開展幫辦代辦上門服務22次，完成幫辦代辦事項145項，服務重大項目38個，為企業(yè)解決實際審批問題32件，“政銀合作”辦理企業(yè)準入72戶、完成“以函代證”事項9項、實施“拿地即開工”項目3個。

效能驅動，擦亮服務品牌。鑄牢“政府圍著企業(yè)轉、企業(yè)有事馬上辦”的服務意識、效率意識，全面推行“首問負責”“容缺受理”“一次性告知”等八項機制，推出“心連心”精準服務、“全流程”幫辦服務、“不打烊”延時服務等九項服務。認真落實政務服務系統(tǒng)推進作風革命效能建設19條措施，在政務服務大廳持續(xù)開展“轉作風、提效能、優(yōu)環(huán)境、創(chuàng)一流”實踐活動。縣政務服務局先后獲得2021—2023年州級優(yōu)化政務服務推動高質量發(fā)展優(yōu)秀集體、“楚雄州優(yōu)化營商環(huán)境促市場主體倍增先進集體”“楚雄州黨建帶群建示范點”等榮譽，“好辦、快辦、易辦”的“大姚服務”品牌進一步擦亮。