一級(jí)欄目

二級(jí)欄目

公開內(nèi)容

公開時(shí)限

公開渠道

組織保障

制度體系

對(duì)本機(jī)構(gòu)公開信息的范圍形式、審核發(fā)布、管理維護(hù)、咨詢回應(yīng)等工作作出規(guī)定

信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)

網(wǎng)站

工作機(jī)構(gòu)

明確管理部門或?qū)ｉT人員負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的信息公開工作

機(jī)構(gòu)概況

機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

公開醫(yī)療機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介信息，包括名稱、等級(jí)、公共服務(wù)職能、歷史沿革、診療項(xiàng)目、科室（部門）概況、設(shè)備人員概況等

領(lǐng)導(dǎo)信息

公開本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分工等

資質(zhì)標(biāo)識(shí)

機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)

在醫(yī)院的明顯處所懸掛《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》

線下

人員標(biāo)識(shí)

醫(yī)護(hù)、行政及后勤等人員標(biāo)識(shí)：姓名、科室（部門）、職務(wù)（職稱）等

設(shè)備及技術(shù)許可

按季度公開本醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位、大型設(shè)備等資源配置情況

網(wǎng)站

價(jià)格

公示醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等

網(wǎng)站+線下

公示藥品、醫(yī)用耗材品規(guī)及價(jià)格等

環(huán)境導(dǎo)引

交通導(dǎo)引

在現(xiàn)場(chǎng)明確周邊的公共交通線路,車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場(chǎng)、院內(nèi)行車指引、停車收費(fèi)標(biāo)識(shí)等

線下

內(nèi)部導(dǎo)引

在明顯位置明確各科室(部門)的名稱、位置及指引標(biāo)識(shí)、急診“綠色通道”指引標(biāo)識(shí)等

公衛(wèi)措施

公開本院公共衛(wèi)生預(yù)防控制相關(guān)信息,落實(shí)政府應(yīng)急處置措施的相關(guān)信息等

網(wǎng)站

安全警示

在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立安全(防火、防盜、安檢等)警示標(biāo)識(shí)及危險(xiǎn)提示標(biāo)志等

線下

應(yīng)急指引

在現(xiàn)場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急疏散和安全通道路線、指引標(biāo)牌、路線等

診療服務(wù)

服務(wù)時(shí)間

公開門診、急診服務(wù)時(shí)間(含節(jié)假日)，病房探視時(shí)間及各項(xiàng)服務(wù)的辦理時(shí)間等

網(wǎng)站

專業(yè)介紹

公開專業(yè)方向，臨床、檢驗(yàn)、檢查等專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱及特色服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容等

就診須知

公開門診、急診就診流程、就診期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等

住院須知

公開辦理住院的手續(xù)及流程、住院期間應(yīng)知曉的相關(guān)事務(wù)、注意事項(xiàng)及應(yīng)遵守的規(guī)章制度等

檢查檢驗(yàn)

公開進(jìn)行臨床檢驗(yàn)、超聲、影像學(xué)等輔助檢查的流程、須知、注意事項(xiàng),報(bào)告獲取時(shí)間及方式等

分級(jí)診療

公開與本機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系的綜合或?qū)？漆t(yī)院名稱

公開向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診及接收上級(jí)醫(yī)院向本院轉(zhuǎn)診的服務(wù)內(nèi)容、機(jī)構(gòu)、流程、聯(lián)系方式等

公開醫(yī)聯(lián)體及縣域醫(yī)共體業(yè)務(wù)合作的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家介紹、服務(wù)內(nèi)容、流程、聯(lián)系方式等

服務(wù)內(nèi)容

公開各科室設(shè)置名稱、醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，醫(yī)聯(lián)體合作機(jī)構(gòu)、下沉專家介紹、出診時(shí)間等

公開基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目等服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任醫(yī)生、服務(wù)區(qū)域、聯(lián)系電話等

服務(wù)范圍

公開本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍，服務(wù)區(qū)域內(nèi)人群的基本情況、重點(diǎn)人群基本情況

網(wǎng)站+線下

服務(wù)流程

公開門診、急診服務(wù)流程;留觀、住院服務(wù)流程以及雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程

行風(fēng)與投訴

招標(biāo)采購(gòu)

公開執(zhí)行政府采購(gòu)依法應(yīng)當(dāng)公開的相關(guān)信息

網(wǎng)站

行風(fēng)建設(shè)

公開行風(fēng)建設(shè)及廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則相關(guān)規(guī)定

依法執(zhí)業(yè)自查

公開《醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)承諾書》等

醫(yī)療秩序

公開為維護(hù)正常醫(yī)療秩序患者應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及注意事項(xiàng)等

投訴途徑

公開投訴處理程序、地點(diǎn)、接待時(shí)間和聯(lián)系方式等

糾紛處理

公開解決醫(yī)療糾紛的合法途徑以及相關(guān)部門(如醫(yī)調(diào)委)地點(diǎn)、聯(lián)系方式等

科普健教

健康科普

公開健康保健及疾病防治方面的科普知識(shí)

健康教育

公開開展健康講座等健康教育活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)

公開患者健康教育制度及流程等

公開無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)制度及管理辦法

便民服務(wù)

咨詢服務(wù)

明確咨詢服務(wù)設(shè)置情況，包括咨詢臺(tái)(窗口)標(biāo)識(shí)、路線等

線下

公開在線咨詢服務(wù)方式

網(wǎng)站

特殊人群

明確軍人、殘疾人、老年人等特殊人群優(yōu)先服務(wù)窗口標(biāo)識(shí)等

線下

收費(fèi)查詢

明確查詢的方法、流程、地點(diǎn)和導(dǎo)引路線等

醫(yī)保服務(wù)

明確醫(yī)保支付、報(bào)銷流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引等

復(fù)印病歷

明確病歷復(fù)印的流程、地點(diǎn)、導(dǎo)引路線和收費(fèi)說(shuō)明等

備注：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院、街道衛(wèi)生院等按照此目錄執(zhí)行；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、綜合門診部、專科門診部、中醫(yī)門診部、中西醫(yī)結(jié)合門診部、民族醫(yī)門診部、 中醫(yī)診所、中醫(yī)（綜合）診所、中西醫(yī)結(jié)合診所、民族醫(yī)診所、衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室、衛(wèi)生保健所、衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室（所）等其他基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參照此目錄執(zhí)行，有相關(guān)信息的應(yīng)主動(dòng)公開。