為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)，將學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育成果轉(zhuǎn)化為解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問(wèn)題的具體舉措，貫徹“以病人為中心”理念，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，大姚縣中彝醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展彝漢雙語(yǔ)導(dǎo)診便民服務(wù)。

大姚縣境內(nèi)世居漢、彝、傣、傈僳、回等22個(gè)民族，總?cè)丝?8.08萬(wàn)，其中常住人口22.9萬(wàn)，其中全縣少數(shù)民族人口10.52萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.5%，其中：彝族9.56萬(wàn)人，占全縣總?cè)丝诘?4.1%。為解決部分彝族患者就醫(yī)時(shí)語(yǔ)言不通、對(duì)診查流程不了解等實(shí)際困難，醫(yī)院從實(shí)際出發(fā)，設(shè)立彝漢雙語(yǔ)服務(wù)導(dǎo)診臺(tái)服務(wù)患者，導(dǎo)診臺(tái)設(shè)彝漢兼通導(dǎo)診員1名。導(dǎo)診員除使用彝漢雙語(yǔ)為患者提供導(dǎo)診、掛號(hào)、咨詢(xún)、講解就醫(yī)流程等服務(wù)外，還為行動(dòng)不便、重癥等患者提供就醫(yī)、繳費(fèi)、取藥、引導(dǎo)檢查等服務(wù)。同時(shí)，導(dǎo)診員還及時(shí)收集患方意見(jiàn)，溝通醫(yī)患關(guān)系，為彝族患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

中華民族一家親，彝漢雙語(yǔ)導(dǎo)診服務(wù)，不僅有利于民族團(tuán)結(jié)，更是讓那些對(duì)漢語(yǔ)交流困難的彝族患者真切感受到了“溝通無(wú)障礙，就醫(yī)更便捷”。