一、質(zhì)量方針：行為公正、方法科學(xué)、結(jié)果準(zhǔn)確、工作高效。

行為公正：對客戶負(fù)責(zé)，一視同仁，行為公平、公正；

方法科學(xué)：全體人員應(yīng)努力提高專業(yè)技術(shù)與管理水平，保證各項(xiàng)檢驗(yàn)活動(dòng)符合科學(xué)規(guī)律及法律規(guī)定，并在有效文件的指導(dǎo)下進(jìn)行；

結(jié)果準(zhǔn)確：要求每一位檢驗(yàn)檢測人員嚴(yán)于律己，精益求精，提高業(yè)務(wù)水平，做到數(shù)據(jù)、結(jié)果準(zhǔn)確；

工作高效：增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，及時(shí)受理客戶的檢驗(yàn)檢測需求，科學(xué)、合理地安排檢驗(yàn)檢測工作，及時(shí)出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告。

二、質(zhì)量目標(biāo)：全面貫徹本中心的質(zhì)量方針，不斷完善質(zhì)量體系并始終保持質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1.檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)報(bào)告或結(jié)論差錯(cuò)率低于5%；

2.檢驗(yàn)檢測報(bào)告及時(shí)率大于95%；

3.履行合同的客戶滿意率大于95%；

4.客戶申訴和投訴率小于3%；

5.客戶申訴和投訴回復(fù)率達(dá)到100%。