大姚縣疾病預(yù)防控制中心始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針,不斷完善管理體系,認(rèn)真執(zhí)行體系文件,認(rèn)真規(guī)范地操作,嚴(yán)格管理,確保所出具的數(shù)據(jù)、報(bào)告準(zhǔn)確、可靠、公正,確保檢測(cè)工作質(zhì)量,確保質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、方法科學(xué):遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)方法,采用先進(jìn)的儀器設(shè)備,確保操作方法和程序科學(xué)合理。所有與檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)有關(guān)的人員必須熟悉質(zhì)量手冊(cè)及配套程序文件,并執(zhí)行相關(guān)政策和程序。
二、行為公正:不受來(lái)自行政、商業(yè)、金融等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的壓力,確保監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、健康相關(guān)產(chǎn)品的安全衛(wèi)生評(píng)價(jià)等工作行為的公正。
三、結(jié)果準(zhǔn)確:報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤,不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò),確保監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、評(píng)價(jià)等結(jié)果的準(zhǔn)確性。
四、工作高效:艾滋病初篩檢測(cè)收樣后5個(gè)工作日內(nèi)完成檢驗(yàn)檢測(cè),監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)、委托檢驗(yàn)15個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出報(bào)告,如有特殊情況,雙方協(xié)商確定。
五、收費(fèi)合理:認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到收費(fèi)規(guī)范合理,對(duì)于有附加要求的工作項(xiàng)目,與客戶商定協(xié)議收費(fèi)。
六、應(yīng)急迅速:接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件、食品安全事故事件報(bào)告后,在20分鐘內(nèi)做好出發(fā)準(zhǔn)備并盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后迅速開(kāi)展調(diào)查、采集有關(guān)標(biāo)本和樣品,及時(shí)提交檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告。
七、客戶滿意:熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)客戶的投訴和申訴及時(shí)受理,認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任,在5個(gè)工作日內(nèi)作出令客戶滿意的答復(fù)。