近日，大姚縣政務(wù)服務(wù)大廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理窗口來了一名神色匆匆的辦事群眾反映說：“自己剛接到一通電話，對(duì)方自稱是市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員，要求其立即通過指定鏈接繳納營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢費(fèi)用，否則他將面臨高額罰款和營(yíng)業(yè)執(zhí)照被拉黑的處罰。”由于擔(dān)心被處罰影響生意，又不敢按照對(duì)方要求操作，她急忙跑到政務(wù)大廳詢問虛實(shí)并進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢。

窗口工作人員在了解該情況后，憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及反詐常識(shí)，立即判斷出這是一起典型的詐騙騙局。工作人員一邊安撫經(jīng)營(yíng)戶的情緒，一邊耐心指導(dǎo)其通過線上平臺(tái)提交年檢材料。在工作人員的幫助下，經(jīng)營(yíng)戶順利完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢，并且全程沒有收取任何費(fèi)用。該同志對(duì)窗口工作人員的熱心幫助和專業(yè)服務(wù)感激不已，拉著工作人員的手說道：“太感謝你們了！要不是你們及時(shí)提醒，我差點(diǎn)就上當(dāng)受騙了。你們不僅幫我識(shí)破騙局，還順利完成年檢，解決了我的大難題！”

群眾利益無小事，為民服務(wù)大情懷。大姚縣政務(wù)服務(wù)管理局將繼續(xù)強(qiáng)化窗口人員服務(wù)意識(shí)，不斷提升服務(wù)能力，積極為民解憂，共同營(yíng)造暖心、安全、有序的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。