一、總體情況

2020年，大姚縣政務(wù)服務(wù)管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的支持配合下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《楚雄州人民政府辦公室關(guān)于做好2020年政府信息公開工作年度報告編制發(fā)布工作的通知》以及縣人民政府辦公室相關(guān)文件要求，全面推進政府信息及政務(wù)公開工作，嚴格審查公開程序，切實提高行政效能，增強政務(wù)服務(wù)工作的透明度，全面保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）健全機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。為確保政務(wù)公開工作落到實處，縣政務(wù)服務(wù)管理局成立網(wǎng)絡(luò)信息股，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)，落實專人負責政府信息政務(wù)公開工作，始終堅持把政務(wù)公開納入依法行政、建立法治政府的偉大理念中去。通過建立健全工作機制，依法推進政府信息公開，著力打造服務(wù)型機關(guān)。一年來，網(wǎng)絡(luò)信息股牽頭相關(guān)股室，充分發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用，嚴格按照“五公開”的要求，嚴格審查公開屬性，建立健全管理制度，規(guī)范辦理流程，主動完善公開目錄，進一步提高政府信息公開工作標準化和規(guī)范化水平，加大政務(wù)公開力度。

（二）深入開展簡政放權(quán)，切實方便群眾辦事。一是按照國務(wù)院和省州政府要求及時做好簡政放權(quán)工作，先后二批次清理規(guī)范行政審批事項268項，減少行政裁量權(quán)，取消行政權(quán)力事項45項，合并實施行政權(quán)力事項154項，承接省、州人民政府下放和屬地化管理行政權(quán)力事項67項，審批改為備案2項，確保行政職能部門“法無授權(quán)不可為”。二是規(guī)范審批事項清單。開展事項上線測試工作，推動事項能辦、易辦，改善用戶體驗。2020年底，全縣共承接并指派事項1075項，進駐實體大廳1065項，“一門”進駐率達99.07％；實體大廳管理系統(tǒng)入駐綜合窗口事項1171項，“一窗分類受理率”109.95％；二級以上深度事項1067項，網(wǎng)上可辦率99.26％；跑動次數(shù)為“0”和“1”的事項1067項，“最多跑一次”率為99.44％，四級以上深度事項438項，全程網(wǎng)辦率40.74％；壓縮辦理時限56.31％。三是突出工作重點，加大公開力度。通過推行“一顆印章辦、一個大廳辦、一張網(wǎng)絡(luò)辦、一套制度辦、一個標準辦”，建立了行政審批“事項最少、環(huán)節(jié)最簡、效率最高、服務(wù)最優(yōu)”的行政審批運行模式，將分散的行政許可事項和工作人員劃轉(zhuǎn)到縣行政審批局，實行首問首辦責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、容缺受理制和告知承諾制等8項制度，將全縣一般性審批事項材料減少1/3，審批服務(wù)事項辦結(jié)時限比法定時限縮短50％以上，現(xiàn)場勘查、技術(shù)論證精簡28項，流程、環(huán)節(jié)減少122項，申報材料減少210項，審批提速率達62％；落實“六個一”專項行動，圍繞“服務(wù)再升級”，強化減事提速，企業(yè)開辦2天行動全面實現(xiàn)；完善項目審批、核準、備案實施辦法和清單，依托投資項目在線監(jiān)管平臺嚴格“賦碼”審批，不斷優(yōu)化項目審批流程，促進項目落地和建設(shè)提速，逐步構(gòu)建“綜合接件、聯(lián)合審查、全程幫辦、一窗出件、快遞送達”新機制，梳理實施公布全縣“一次就辦好”事項100項、單個事項辦理平均精簡材料30％以上。

（三）扎實開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力。一是圍繞“五度一管”64個指標，制定出臺了《大姚縣政務(wù)服務(wù)“好差評”暫行辦法》，建立由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度，構(gòu)建“好差評”指標體系，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)評價全覆蓋、評價結(jié)果全公開。二是積極探索套餐式主題服務(wù)。以“我要開餐館、我要開商店、我要辦企業(yè)、我要上學(xué)、我要繳電費、我要交水費”等涉及民生的主題套餐，完成20個“一件事”主題集成。三是規(guī)范事項清單。按照“五級十二同”要求，對全縣涉及1075個事項的流程、環(huán)節(jié)、辦理時限、所需材料等進行規(guī)范、完善，對照上線事項目錄清單，進一步簡化、優(yōu)化辦事流程，開展事項上線測試工作，推動事項能辦、易辦，改善用戶體驗。四是抓好“一部手機辦事通”推廣應(yīng)用。協(xié)調(diào)辦通自來水費、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險實現(xiàn)在“一部手機辦事通手機APP”上繳費，方便了廣大群眾。進一步加大“辦事通”宣傳推廣力度，采取“進機關(guān)、進企業(yè)、進學(xué)校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)”的“五進”實地宣傳活動，力求達到公職人員100%注冊，進入大廳辦事人員100%注冊，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員能注冊盡注冊。截至12月28日，我縣自然人實名認證66987人，占全縣總?cè)丝诘?3.82％，法人實名認證用戶9032戶，占市場主體法人數(shù)57.7%，累計辦理事項831767件，人均辦件量2.957件，自然人注冊率和企業(yè)法人注冊率位居全州第二，人均辦件量位居全州第一。五是推行“一次辦成”。以“我要開餐館、我要開商店、我要辦企業(yè)、我要上學(xué)、我要繳電費、我要交水費”等涉及民生的主題套餐，完成20個“一件事”主題集成，同時引入中國郵政快遞服務(wù)，辦結(jié)結(jié)果均可通過EMS快遞送達。六是“馬上辦好”少等待。全縣162項“馬上辦好”事項，均能實現(xiàn)企業(yè)群眾所辦事項當場辦結(jié)，讓企業(yè)群眾辦事立等可取。七是“就近申辦”“全縣能辦”。為實現(xiàn)讓辦事群眾少跑腿，組織梳理“就近申辦”事項，實現(xiàn)在全縣任何一個大廳都能辦理。同時，縣政務(wù)服務(wù)自助大廳的建成投入使用，推行24小時服務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時向24小時全天候智慧服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

（四）抓好公共資源交易平臺整合共享，促進公共資源陽光公正交易。一是按照“應(yīng)進必進、統(tǒng)一規(guī)范、陽光交易、高效服務(wù)”的原則，依法發(fā)布應(yīng)當公開的公共資源交易信息，全面推進公共資源交易決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，增強市場主體的獲得感，實現(xiàn)清單內(nèi)公共資源平臺交易全覆蓋，達到“平臺之外無交易”，公共資源交易流程更加科學(xué)高效，交易活動更加規(guī)范有序。二是優(yōu)化“一網(wǎng)三平臺”功能，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”，政府采購、工程建設(shè)項目、國有土地項目實現(xiàn)了全流程電子化；推行電子投標文件遠程解密網(wǎng)上開標，統(tǒng)籌推動遠程異地評標均衡化和規(guī)范化，有序開展遠程異地評標“雙隨機”，實現(xiàn)“零見面”開標，“一次都不用跑”；三是充分整合州縣專家資源，推廣使用評標專家抽取系統(tǒng)，實現(xiàn)專家信息共享。2020年共組織完成各類公共資源交易項目96個，成交金額16.23億元，節(jié)約資金2851.36萬元，增收資金9982.88萬元。其中：政府采購、工程建設(shè)項目電子化交易率達100%，遠程異地評標率達100%，真正實現(xiàn)公共資源公平、公開、公正交易。

二 、 主動公開政府信息情況

三 、收到和處理政府信息公開申請情況

四 、政府信息公開行政復(fù)議 、行政訴訟情況

五 、存在的主要問題及改進情況

一是創(chuàng)新公開方式，加大政務(wù)公開力度。堅持“公開是常態(tài)，不公開是例外”的原則，不斷拓展政府信息公開領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督。二是創(chuàng)新服務(wù)方式，完善公開制度。建立政府信息公開制度，實現(xiàn)政務(wù)公開工作的規(guī)范化、標準化，堅持問政于民、問需于民、問計于民，建立行政審批工作常態(tài)化監(jiān)督機制，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務(wù)公開的針對性和有效性。建立健全內(nèi)部信息溝通協(xié)調(diào)機制，認真做好政府門戶網(wǎng)站公眾留言答復(fù)、各類信息發(fā)布等工作，建立政府信息公開制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的長效機制。三是及時更新發(fā)布權(quán)力運行結(jié)果信息，加強權(quán)力監(jiān)督運行監(jiān)督。在全面公開權(quán)力清單、責任清單、公共資源交易信息的基礎(chǔ)上，及時通過大姚縣公眾信息網(wǎng)等向社會公布交易結(jié)果、行政許可、行政審批等行政執(zhí)法信息，接受社會監(jiān)督，全面提升政府公信力和凝聚力。

六、其他需要報告的事項

2020年，大姚縣政務(wù)服務(wù)管理局沒有涉及收費及減免情況，沒有涉及因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起訴訟的情況。