近年來，大姚縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以黨建激發(fā)工作活力、規(guī)范服務(wù)行為、助推改革攻堅(jiān)，持續(xù)做好“黨建+政務(wù)服務(wù)”文章，推動政務(wù)服務(wù)從“可辦能辦”向“好辦快辦”轉(zhuǎn)變，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“黨建+理論學(xué)習(xí)”，厚植黨性沃土。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，依托大廳“黨建聯(lián)盟”“建在服務(wù)鏈上的黨支部”等載體，把進(jìn)駐政務(wù)大廳的40家單位、45名黨員干部、120名進(jìn)駐人員納入學(xué)習(xí)對象，以政務(wù)大廳進(jìn)駐黨支部和樓層責(zé)任片區(qū)為單位開設(shè)政務(wù)服務(wù)“大講堂”、黨史學(xué)習(xí)“小課堂”和窗口“微課堂”，組織黨員“自導(dǎo)自演”、輪番上陣，用最樸實(shí)的情懷學(xué)習(xí)黨的理論、交流理論知識、講述紅色故事、追憶百年黨史。今年以來，共組織開展政務(wù)服務(wù)“大講堂”2期、黨史學(xué)習(xí)“小課堂”4期、窗口“微課堂”9期，為窗口人員鍛造黨性修養(yǎng)、厚植為民情懷注入了源頭活水。

“黨建+隊(duì)伍建設(shè)”，爭做政務(wù)先鋒。聚焦政務(wù)服務(wù)大廳人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、職責(zé)不一、崗位多樣的實(shí)際情況，統(tǒng)籌40家進(jìn)駐部門資源力量，將36名機(jī)關(guān)干部和84名派駐人員全部納入大廳管理，建立大廳日常巡檢、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、崗位技能“大練兵”等制度，一季度分別組織開展“紅旗窗口”、“服務(wù)明星”和“四亮四比”活動1期，組織局長坐診接訴 4次、“局長股室長坐窗口走流程辦實(shí)事”活動33件次。大姚縣政務(wù)服務(wù)局先后榮獲“楚雄州優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀集體”“楚雄州優(yōu)化營商環(huán)境促市場主體倍增先進(jìn)集體”等榮譽(yù)。

“黨建+服務(wù)優(yōu)化”，深耕主責(zé)主業(yè)。著力推動黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，全力推動全縣政務(wù)服務(wù)“三化建設(shè)”、綜合窗口改革和“高效辦成一件事”改革工作。在縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)中心全面實(shí)施“一窗通辦”改革，縣級79項(xiàng)“負(fù)面清單”外的1414項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心并納入綜合窗口集中受理、辦理。2024年累計(jì)受理行政審批38082件、商事服務(wù)7483件、公共服務(wù)事項(xiàng)277287件，好評達(dá)率100%，157項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)異地“跨省通辦”，1000余項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”，積極推進(jìn)“高效辦成一件事”線上線下融合辦理，累計(jì)辦結(jié)1437件，平均每個事項(xiàng)辦理時限壓縮81.7%，辦理環(huán)節(jié)壓減87.8%，申請材料減少76.7%，跑動次數(shù)減少90%。

“黨建+改革創(chuàng)新”，塑造服務(wù)品牌。樹牢“讓市場主體舒心、讓人民群眾滿意”的服務(wù)意識，認(rèn)真踐行“主動想”“扎實(shí)干”“看效果”三部曲，全面推行“首問負(fù)責(zé)”“容缺受理”“一次性告知”等八項(xiàng)機(jī)制，推出“心連心”精準(zhǔn)服務(wù)、“全流程”幫辦服務(wù)、“不打烊”延時服務(wù)等九項(xiàng)服務(wù)。探索推出的投資項(xiàng)目“五個一”幫辦代辦、企業(yè)開辦“政銀合作”、建設(shè)項(xiàng)目“以函代證”、工程項(xiàng)目“拿地即開工”和“金牌項(xiàng)目管家”等“微改革”事項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)先后被省州主流媒體報(bào)道點(diǎn)贊，“好辦快辦易辦”的大姚政務(wù)服務(wù)品牌進(jìn)一步擦亮。